Capita che i clienti ti contattino per il motivo sbagliato? Devi sempre spiegare di cosa ti occupi? I clienti non hanno il budget che ti aspetti? Bene, questo è abbastanza per dire che non comunichi chi sei nel modo corretto.
Dopo aver parlato della differenza tra brand, brand identity e branding oggi esploriamo il capitolo successivo, quello dedicato al rebranding. Cosa succede quando il brand c’è, ma non funziona più? Ecco che entra in gioco il rebranding!
Ma partiamo dalle basi: qual è il vero significato di rebranding?
In termini strategici, “fare rebranding” significa intraprendere un processo di evoluzione o cambiamento dell’identità di un’azienda o di un prodotto. Non si tratta di un semplice “ritocco”, ma di una trasformazione mirata a modificare la percezione che il pubblico ha di te, allineando la tua immagine esterna ai tuoi attuali valori, obiettivi o posizionamento sul mercato.
Infatti, il problema dei brand non riguarda il fattore estetico “essere bello” o “essere brutto”, la vera domanda che dobbiamo farci è: “questo approccio funziona o non funziona per comunicare ciò che voglio?”. A volte semplicemente, dopo anni di esperienza, non è più adatto a raccontare fedelmente chi sei oggi. Le tue competenze cambiano, così come la qualità dei tuoi prodotti, la tua offerta, il team di lavoro, e magari pure gli obiettivi… così come te però anche il mercato ed i competitor cambiano, evolvono, ed è fondamentale che tu e il tuo brand restiate al passo con i tempi.
Il rebranding non si limita ad un semplice “rifare il logo”, è un vero guardarsi allo specchio e per funzionare veramente devi essere pronto a fare un passaggio importante: mettere in dubbio l’identità della tua azienda. Tu la conosci e sai di cosa si occupa, ma dall’esterno come viene percepita? Il rebranding serve esattamente a questo: abbandoniamo la vecchia veste per indossarne una nuova, che comunichi il tuo valore attuale al pubblico.
Che cos’è il “rebranding”?
Il rebranding, quindi, è un cambiamento strategico dell’immagine.
Un rebranding analizza, definisce identità e crea strategia.
Ci si occupa prima di tutto di identificare il tuo posizionamento di marca: se ti collochi nella fascia di mercato più adatta a te allora ti circondi del giusto target, interessato ai tuoi servizi e disposto a spendere ciò che chiedi. Si definiscono tono, visual, messaggio, si studia l’intera esperienza d’acquisto del cliente, in alcuni casi si rivede anche il naming dell’attività, il tutto deve essere mirato a parlare con quello specifico pubblico.
Solo e solamente dopo questa fase preliminare possiamo considerare l’aspetto visual: con i nuovi valori identifichi poi il giusto mood, realizzi le nuove grafiche e, passo fondamentale, crei coerenza tra sito, social, stampati ed ogni genere di altro contenuto.
Un’immagine coordinata coerente è indispensabile. È un argomento molto interessante, se ti incuriosisce ti consigliamo di leggere il nostro articolo dedicato qui!
Quando fare rebranding?
Il brand è uno strumento potentissimo ma deve essere gestito correttamente nel tempo, se no rischia di diventare un peso che ti porta a perdere tempo, risorse ed energie.
Alcuni segni o intuizioni possono indicarci sia arrivato il momento corretto per valutare un intervento.
I segnali interni sono il primo campanello d’allarme: l’identità racconta ancora il primissimo stato dell’azienda, mentre il team sta già lavorando a livelli molto molto più alti. La vecchia identità calza stretta, non ci si riconosce più dentro.
Poi ci sono i segnali esterni: ti accorgi che la gente conosce solo una minima parte di tutti i servizi che offri. Ti descrivono in maniera riduttiva non per sminuirti ma perché vieni percepito più piccolo di quello che sei. C’è molta confusione, i clienti la percepiscono e preferiscono rivolgersi ad un competitor che comunica in modo più chiaro.
Rebranding o restyling?
Non tutti i brand hanno bisogno dello stesso livello di intervento.
Capita che alcune attività siano già correttamente posizionate nella loro fascia di mercato ma che l’immagine sia un pò rimasta indietro. Quello che serve è un’aria di freschezza e novità! In questo caso entra in gioco il restyling ma… di cosa si tratta? Che differenza c’è con il rebranding? E’ importante distinguerli per valutare ciò che più può fare al tuo caso.
Il restyling, riguarda prevalentemente l’immagine, quindi il lato estetico. Se la strategia è già molto buona, non c’è bisogno di metterla in dubbio. Qui ci si focalizza sul rinnovo di logo, font, palette, elementi grafici per applicazioni cartacee o social, senza stravolgere l’identità già esistente dell’attività.
Se pensi sia la via giusta per il tuo brand possiamo darti qualche consiglio!
Abbiamo scritto diversi articoli sull’importanza di un buon logo e consigli su come scegliere anche il font più adatto alle tue esigenze sul web!
Vantaggi e rischi
Il rebranding come abbiamo visto può portare a numerosi vantaggi, ma è importante conoscere anche l’altro lato della medaglia, tenere conto preventivamente di eventuali rischi ci aiuta nel saperli evitare al meglio.
Un rebranding richiede un buon investimento in tempo e costi, ma ancor prima di tutto questo richiede consapevolezza. Consapevolezza che ad ogni scelta fatta ora corrisponderà una risposta di mercato poi.
Uno dei rischi più comuni è, presi dalla foga, quello di apportare un cambiamento troppo radicale, rendendo irriconoscibile il brand anche agli utenti più affezionati. Perdere alcuni clienti solidi vuol dire rinunciare, oltre che alle vendite, anche a parte di quel rapporto magico che si era costruito con fatica durante gli anni.
Il rebranding non deve essere un processo eseguito in maniera affrettata e consigliamo sempre di affidarsi a degli esperti nel settore.
Conclusione
Un brand veramente strutturato parla per te, aiuta a posizionarti, presentarti e soprattutto farti scegliere.
Il nostro obiettivo è quello di aiutarti a raggiungere tutto questo, se vuoi capire se e come il tuo brand può evolvere, parlane con noi. Costruiamo insieme, passo dopo passo, le radici solide che il tuo business si merita.
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